مراحل بازگرداندن کالا و استرداد وجه

۱. ثبت درخواست مرجوعی

مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی خود را اعلام نماید.

راه‌های ارتباط:

• تماس: 02155637352
• واتساپ: 09125433621
• ایمیل: info@attarimola.com

۲. شرایط قابل قبول برای مرجوعی

• بسته‌بندی کاملاً سالم و پلمپ باشد
• کالا مصرف، آسیاب، مخلوط یا دستکاری نشده باشد
• فاقد رطوبت و آسیب فیزیکی باشد
• فاکتور یا شماره سفارش ارائه شود
• کالا سفارشی یا ترکیبی نباشد

۳. ارسال کالا

• پس از تأیید، آدرس ارسال اعلام می‌شود
• هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر خطا از سمت عطاری مولا باشد

۴. استرداد وجه

پس از بررسی نهایی، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار واریز می‌شود.

شرایط عدم پذیرش مرجوعی

• باز شدن بسته‌بندی
• کالاهای آسیاب‌شده یا سفارشی
• درخواست خارج از مهلت ۲۴ ساعته
• آسیب ناشی از نگهداری نادرست

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه بوده و مطابق قوانین حفاظت از داده‌ها نگهداری می‌شود.

اطلاعات تماس

توجه